前天,福州金山工业区的黄先生向本报维权热线7806110反映,2003年12月12日,他在福马路一家具城购买了两套床铺和两张床垫,回家后发现,床垫的长和宽与床铺的规格不匹配,长和宽都长了一至两厘米,安装在床铺上,床垫就会拱起来。
刘先生也遇到这样的烦心事,他不久前在福州五四路一装饰材料店购买了一批木地板,事后发现木地板有开裂现象。
福州市消委会工作人员说,家具、装修、装饰材料的投诉居高不下。这三样的全年投诉分别是62件、54件、215件,是质量投诉中最多的。
在各项与装修相关质量的投诉中,粗制滥造是家具质量问题突出的“病根”。另外,家具展销问题多,个别家具展销主办单位减少或不收参展厂商的质量保证金,参展厂商一旦撤展,家具质量问题的解决就成为消费者最头疼的问题。因此,消费者在购买参展的家具时务必要慎重。
消费提醒
选择好的家具生产厂家不仅能保证家具的质量,而且有专门的售后服务队伍上门服务;购买产品时应到正规市场选择,并向销售商索要相关的产品证明,签订购买合同时应把商家的承诺写进补充条款;消费者在选择涂料时应注意:色彩不是衡量质量的主要标准;耐擦洗强度不应成为选择重点;芳香气味浓烈的涂料往往是芳香掩饰刺鼻的化学味道;如是进口涂料,应购买密封良好的原装产品,不要选择分装的小包装涂料。