台面开裂柜体变形浴室柜如此脆弱

浴室家具尚无国家标准只能参照普通家具 

　　今年1月2日，消费者田女士在朝阳区十里河家和家美新世纪家居广场A1-05号挑选浴室柜组合，经销商热情介绍说他们是广东品牌产品科嘉，是专业做浴室柜的厂家，采用的是中密度板，放在浴室里美观耐用，最后田女士以1750元的价格订下了包括柜子、面盆和水龙头在内的一套浴室柜组合。并于1月23日由厂家上门送货安装在新居中。 

　　5月初，浴柜台面的侧边全部开裂了，柜门也开始变形，台面与柜体之间发生错位，柜体框架向外突出5厘米。6月初,电话联络十天后，厂家上门来查看了一下，说是防水没有做好。 

　　尽管一直催促，但到7月中，厂家的人才再次来到田女士家里，带来了一个新台面，但是因柜体变形严重，已无法修复，来人检查后说，由于水龙头漏水，加剧浴柜变形，必须全套更换。而田女士经过咨询专业人士得知，如果如厂家所说，浴室柜采用的是合格的中密度板材质，绝对不会在如此短的时间内发生这么严重的变形。如今田女士家的浴室柜已因漏水而发霉，柜体变形无法使用，厂家至今没有任何明确答复。田女士找到本报，希望讨个说法。 

　　■厂家解释：问题出在龙头漏水未能及时上门是人手不够 

　　浴柜生产厂家科嘉浴柜的技术人员许先生认为，田女士家的水龙头里的橡胶胶圈早已老化，导致每次关闭之后会不断滴水到台面上，以致台面与柜体错位。当记者问及厂家之前为何迟迟不做答复以及将如何解决这件事时，许先生不好意思地笑了笑，解释说，缺少人手。鉴于她家的水龙头也是他们公司生产的，所以承诺免费给她家换一个新的，两三天后就送去。 

　　■业内人士：浴室家具没有国家标准 

　　记者还就目前浴室家具材料情况采访了尼斯家居公司总经理尹涛，他对市场上使用的低劣浴具材料泛滥现象很不满。他说，很多消费者对家具性能合格的标准不了解，买回了不合格的家具，还以为捡了便宜，等使用的时候出现各种问题，后悔就来不及了。尹涛告诉记者，国家颁布的《木家具质量检验及质量评定》与《室内装饰装修材料———木家具中有害物质限量》为木制家具材料性能是否合格提供了参考标准，对家具材料的耐潮、耐热、耐磨、耐酸碱、甲醛低释放、易清洁、抗击性能好等提出了要求，消费者在购买时可以进行参考。目前，我国还没有卫浴家具的国家标准，只能参照普通家具执行。 

　　■行业协会： 

　　对田女士买的浴柜不能使用情况的责任追究问题，中国家具协会有关负责人分析说，问题的关键要看田女士家对浴柜的使用及保养是否在说明书规定的正确使用范围内，如果是正确使用，那么厂家和经销商就必须依据购销合同中的规定承担责任。 

　　如果消费者在使用家具过程中对质量不满意，可以与经销商和厂家交涉，也可以到消费者协会投诉，或者找工商、质量监督部门请求进行质量鉴定，在确定是质量不合格后，消费者可以依法根据购销合同获得赔偿。