警惕“行规陋习”建材“串货”坑人

    3月，本报与省消委共同推出了全省建材家居消费指导月活动，为进一步弘扬行业诚信，引导透明消费，近日，本报记者以知名家装设计师的身份对成都装饰建材市场进行了明查暗访，发现其中一些鲜为人知的“行规陋习”———油漆、木地板、瓷砖等装修主材均不同程度存在以"串货"方式坑害消费者。

　　地板、瓷砖最易“串货”

　　在某市场干过几年的推销员向记者透露：“现在市场同质化竞争日益激烈，许多建材商都会搞‘串货’生意。这类不诚信的销售行为主要表现在销售中以次充好、偷梁换柱。主要有两种：一是经销商调换品牌。交货时用和品牌颜色接近的次等小品牌充当知名品牌，由于规格、颜色一样，消费者难辨其真伪；二是经销商与装修公司相勾结，共同欺骗消费者，即使消费者要求一起去买，一些装修公司也会想办法把顾客带到事先‘勾兑’了的材料店，装修工人既当托儿又当挡箭牌。”

　　瓷砖更是如此。同样花色、风格的瓷砖也会因产品批次不同分为一等品、二等品和次品。外行人从表面看，花色、款式一致，但作为外行的消费者如果不心细，极有可能买到二等品或次品。有不少消费者给优等品的价格却买来次等品瓷砖。其中的黑色高额利润就进入了商家的腰包。

　　买板材更要当心“李鬼”

　　由于板材在居家装修中被作为辅材，通常会全权委托给家装公司进行代购，消费者一般不会亲自过问。这就给家装公司的采购员留下可乘之机。

　　据调查，家居装修常使用樱桃木、泰柚。美柚和泰柚板材都是胶合板，是利用原木，沿年轮旋切成大张的薄片，经干燥后纹理交错重叠胶合在一起的。仔细对比，两者的颜色和纹理不同。美柚颜色发红，泰柚呈深棕色；美柚的纹理比较死板，泰柚有明显不规则的墨线。诚实的经销商会告诉消费者，美柚的纹理是人工制成的，泰柚是天然树种的。在价格上，泰柚比美柚贵。有些经销商把两者相提并论，或者在看样时给的是泰柚，可实际出货时却调换成美柚。

　　对策：第3方监理全程监控

　　成都建筑装饰协会副秘书长张桂芳指出：消费者在购买建材时，一定要索要正式发票，并注明产品规格、型号、批次，待日后查明所买建材名不副实，或“串”了货，可找消协进行投诉，并可按照《消费者权益保护法》之规定索赔。