高档双人床竟然是纸做的？！

    3·15消费者维权

　　随着人们居住条件的改善，购买家具日益成为新的消费热点。然而，“数千元的高档双人床，断裂后竟然是以纸充木”、“一套实木沙发，仅用三个月就变了形”、“上万元的环保家具，却散发甲醛的刺鼻气味”……在日益增长的家具消费中，经营者为获取高额利润暗设了五花八门的陷阱，往往会给消费者带来意想不到的麻烦和苦恼，也由此产生了接连不断的消费纠纷。

　　在“3·15”即将到来之际，本报就如何识别家具消费中各种陷阱，为广大读者奉上几招购买家具的防护攻略。

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　　实木床板竟是刨花板

　　案例：沈先生在家具城花了7400元买下了一套“13件巴柚实木家具”。可是使用不到3个月，床板突然裂开，沈先生惊讶地发现，床板竟然是刨花板贴木纹纸制成，而非实木。送货时，沈先生曾经要对方在发票上注明柚木，而对方称只能写柚木的英文名。结果，送来发票开头仅写了“家具13件7400元”，底部加注了“送货以样品为准”字样。

　　解析：一些家具制造商，用劣质板材，通过贴木皮或贴木纹纸拼装成实木家具，尽管看上去也很美，实际上质量极差且容易散发有毒气体。手法更隐蔽的是用软木冒充硬木，或者用低档硬木冒充高档硬木。实木是什么树种制成的，这直接影响价格和质量。此外，家具中的隔层、底板、顶板以及衣柜的门边，密度板也常被刨花板偷梁换柱，两者每平方米差价上百元。

　　防范：实木一般有两个标志：木纹和疤结。据专业人士介绍，一个柜门，正面看是一种花纹，那么拉开柜门后，相应着这个花纹变化的位置，在柜门的背面看相应的花纹，如果对应得很好则是纯实木柜门。

　　另外，看疤结也是鉴定纯木的好方法：有疤痕的正面所在位置，再另一面也应有疤痕。


　　环保家具变成毒气源

　　案例：蒋先生在一家大商场家具展厅选购了价值1.2万余元所谓的“无毒无害，绿色环保”的组合家具。新家具搬进新房间后，新房间里却充满刺鼻的气味。蒋先生于是请来专业检测公司测试居室的空气质量。测试结果让蒋先生震惊，房间里所有取样点的甲醛浓度都超过国家标准。

　　解析：家具已成为继建筑、装修之后的第三大室内环境污染源。并非实木家具就没有污染，首先木材要经过防虫、防霉处理，在家具成型过程中，还要使用胶粘剂和油漆等，如果这些用料的有害物质超标，同样会造成污染。

　　防范：目前国家唯一承认的家具环保标志只有一项，即由国家环保局发的“十环环境标志证书”。要识别证书真伪，消费者可登录国家环保总局官方网站、中国绿色采购网（www.cgpn.cn）或国家环保总局环境认证中心（www.sepacec.com）进行查询，要留意是否在有效期内。另外，在现场除了看品牌和材质外，最好还要浏览一下《家具使用说明书》，当所购家具有害物质含量与《说明书》标注不符时，消费者可以用此作为维权的依据。

　　沙发靠垫里暗藏鸡毛

　　案例：李女士花了8000元订购一套布艺沙发，坐了片刻皮肤竟出现红肿发痒症状。购买时店方告诉李女士，坐垫内的填充物是高密度海绵，而靠垫内的填充物为羽绒。心存怀疑的李女士，拿出剪刀挑开一个垫子的缝线，发现里面充满了有异味的鸡毛，里面还夹杂着废旧海绵碎片、线头、破棉絮、头发丝等杂物。

　　解析：目前市场上流行的宽扁的布艺或真皮沙发扶手，个别不法经营者常用厚一点的海绵将衬物包起来，再使用造型各异的外罩，造出各种形状。一旦在潮湿的房子里或者夏天使用空调的阴凉环境里，这些脏衬物就会发出的酸臭味。有时为减少变质，商家还会通过曝晒、除味、风干后，再向里面掺杂，而此举可使加工成本降低25％到30％左右。这里面，小厂生产的廉价海绵价格只有名厂的一半，由废旧的碎海绵用胶黏起来的再生绵最容易含有甲醛。

　　防范：购买布沙发或床垫，最好能拉开拉链察看内部填充物的材料等，大品牌高档家具大多附带提供质检报告。正常来说，如果商家边角料剪成碎海绵填充在里面，挑选时可用力按压表面各处，一般都会有零碎的触感。判断海绵的优劣，密度越高、回弹越强，质量就越好。至于靠垫内部木料、棉、漆和黏合剂所造成的甲醛污染，则可以先用“鼻闻”的方法，如果有异味，那就要注意是否有污染物填充料了。

　　以打折名义逃避三包

　　案例：段女士在某家具商场选中了一套餐桌、餐椅，双方以六折900元的价格成交了。商品运回家以后，段女士发现，餐桌的玻璃桌面上、白钢桌架上有很多细小划痕，其中一把椅子的椅子腿损坏。第二天，段女士返回商场要求退货，商场指出在提货单上已经加盖了“打折商品不退不换”章，表示不能退货。

　　解析：对于“清仓优惠”、“样品特价”等打折促销的家具产品，一些经营者却以“折价商品，概不退换”为由拒不承担“三包”责任。事实上，按照消法规定，打折类的特价商品，包括以有奖、附赠等形式提供的商品或服务，不能免除经营者的修理、更换、退货义务。同时，提供的奖品、赠品以及服务存在质量问题的，经营者也应当提供修理、更换及其他责任。

　　防范：在购买折扣家具时，一定要要求商家开具正式的发票，没有发票也应索取相关的购物凭证。同时要分清购买的是正品还是处理品，正品无论打折到什么程度都属于三包范围；若是处理品，必须让商家注明处理原因，最好要明确处理品在其他处理范围享受的三包程度。


　　劣质家具七大隐患

　　添置新家具本是件令人开心的事，但在家具消费中产生的种种纠纷却让消费者很气恼。针对家具消费中暗藏的种种陷阱，消委会有关人士向记者揭露了存在于劣质家具中的“七大隐患”。

　　隐患一：木材不经干燥，含水率偏高，这容易造成家具日后变形或开裂。

　　隐患二：采用腐朽或虫蛀的木料，一般来说，这样的木料质地比较松软，消费者可以用手指拨挖，如果出现一块块脱落，则说明木材已腐朽变质。

　　隐患三：框体结构松散，框架榫合不牢，有断榫、断料现象，一些家具的木框架甚至未开榫头，仅使用钉子固定，消费者在选购时可用手摇动结合部件，尤其是餐桌脚架等连接处，查看有无松动现象。

　　隐患四：大衣柜的柜面镜无后身板、无压条，而仅用钉子定位，这样的偷工减料极易造成柜面镜的破碎，成为不安全的隐患。

　　隐患五：表面涂饰不均匀、易脱落，合格家具的表面应纹理清晰，不应出现局部色泽泛白、刷花等现象，并且表面手感应平整。

　　隐患六：家具的功能尺寸不符合质量标准，这些功能尺寸如果达不到标准将直接影响家具的正常使用。

　　隐患七：家具异味很严重，虽经常开窗通风，但还是挥之不去，这很可能是甲醛严重超标。

　　买家具的三大防护要诀

　　1、购买家具时要选择规模较大，信誉较好，销售服务规范的生产企业和经销商的产品。

　　2、挑选家具时应把环保安全放在首位，再看价格是否合理，色泽、纹理是否清晰，是否有虫蛀、裂缝修补痕迹等产品质量问题，为检验质量，可以向商家索要有关质检部门的检测报告。

　　3、最后别忘了索要正规发票，并可要求经销商在发票上注明家具的材质、型号等有关家具的具体信息，以便在遇到纠纷时据此投诉。