买家具是买原创还是购买“克隆”？

    近日，消费者陈小姐在某高档进口家具卖场中看中了一套原装进口的意大利沙发，价值十几万元。当她在城中另一大卖场里看到款式、材料、颜色几乎一模一样的沙发时，销售人员的报价却足足便宜了几万元！陈小姐迷惑了，这两套貌似相同的沙发究竟为何价格差异如此之大，应当怎样鉴别与购买呢？

    陈小姐的困惑在生活经常遇到，尤其在许多家具、建材的卖场和集贸市场，时下消费者会发现不少看起来极其相似的家居产品，当面对价格差异的时候，是消费原创还是购买克隆品？

    现象篇：抄袭风正盛 消费者多被误导

    引子：7月份，广东建材博览会才开没多长时间，据说，一些国内外厂家推出的新式产品已经出现了大批的仿冒品，其中不少产品的含金量不高，存在粗制滥造的现象。而3月份的广东家具博览会后也出现了同样的情况。

    在家具和建材卖场，细心的人总会发现样子相近的“亲戚”何其多，而不少消费者一看见价格相比较低的那款产品就心动了。殊不知，这些低价品多是克隆品；还有部分消费高档家具的人士经常被误导，不良商家斗胆声称产品与某国际品牌源出一澈。业内人士指出，这是因为广大消费者并不了解原创品与克隆品的来龙去脉和优劣之分，并被价格所欺骗。

    模仿抄袭是必然阶段

    王克:模仿抄袭风目前正盛，这是国内家居业发展的必然阶段。以家具为例，广东家具行业发展了20年，目前发展势头良好，去年进口家具增幅不大，不到1亿元；而出口的家具达44.6亿元。这个阶段出现模仿抄袭的现象是必然的。由于家具产品在各地推出有一个半年左右的滞后期，通常是香港家具仿制国外的，广州仿制香港的，内地仿制广州的。

    而且现在的抄袭速度越来越快了，从知识产权角度讲不是一个好现象，也引起国外同行的反感。因为其实这种仿制品只能仿到一定程度，不可能做到和真品完全一样。追求原创、真实的品牌的消费群体还是存在的。

    建材业仿制品泛滥成灾

    张翼:建材行业的仿制现象也很严重。以我们的经验为例，我们刚推出的新产品，不到一星期，来自潮州等地的仿制品就已经纷纷冒头。因此，造成建材行业成为消费者投诉的焦点。由于这个行业产品的原料多是化学物质，许多仿制品不仅损害了正规品牌企业的声誉，还对消费者的身体健康造成危害。

    品牌的支持者不会流失

    郭智明:仿制目前难以杜绝。令人啼笑皆非的是，有些仿制家具不但抄袭产品设计风格、品牌LOGO、造型、款式，甚至连店面装修风格也弄得和品牌专卖店很相似。但是我们也可从另一个角度想，产品被仿制证明原创产品确实好，这也给予我们动力不断提升自己。因此，我们在销售产品的时候只能是认准自己的客户群。推崇品牌的消费者是品牌的忠实支持者，这部分顾客是绝对不会流失的；有一些客户在品牌与仿制产品间左右摇摆的，我们会尽量争取他们，对于只看价格的消费者，我们完全是放弃的。

    解析篇：消费原创意味高品位享受和追求

    引子：“抄袭风”久盛不衰与业界和消费者都有关系。消费原创和购买克隆具有不同的意味。

    设计人才奇缺束缚原创

    王克:目前广东6000多家家具企业中，品牌企业9个，著名商标9个，免检企业只有5个。这与大部分企业热衷贴牌生产，不重视原创设计有关。目前全省家具行业“科班出身”的设计师只有400来个，大部分企业都是半路出家来做家具，不懂设计就只能简单抄袭。而且有些企业老板不愿意培养人，于是奉行“拿来主义”。

    消费者消费原创的意识不强

    吴文文（家庭之星设计师楼客户总监）:目前，许多消费者因不是专业人士，分不清原创与克隆品，而且对消费原创的好处知道不多，因而消费意识仍处于初期阶段。我们很重视引导品牌消费的客户，通常会告诉客户，虽然仿制品跟真品之间的相似度最高能达到90%以上，但其整体感觉以及它的售后服务、跟进程度完全不同。如果你有资金、有能力享受高级产品，就一定要享受原创设计和最完善的服务。购买品牌，不但是一种有附加值的享受，更无损于身体健康，这关乎一个明智消费者的价值观。

    如果有些消费者单纯从价位对仿制品和真品进行比较，我们会将他们带到现场亲眼看亲手摸来进行区别。仿制产品通常都是通过偷拍和目测进行仿冒的，细节地方绝对仿制不到，比如工艺、剪裁边线、布料、皮质以及家具的填料等，都有很大的区别。而原创实际上有一个思维过程，因此两者之间即使表面再相似，还是有实质的区别。

    克隆品保修服务无从谈起

    胡洁贞:家具的设计是可以抄袭的，但厂家的背景以及商家配套的售前、售后服务是无法复制的，例如我们的产品在消费者使用一年后就展开跟进服务，在零配件更换、布艺清洁等方面提供仿冒厂家所不能做的服务。而克隆品在服务方面是没有任何保障的。购买高端家具的克隆品更像一种“暴发户”心态。

    原创产品本身蕴含着许多附加值，每一个品牌背后都有深厚历史渊源。在国外，每一件奢华、昂贵的原创家具背后都有自己的一个故事。而且原创作品的筛选十分严格，设计出2000件，再精挑细选50件，最后挑选出最好的才制造出来，因此国外消费者多选择消费原创的作品，因为他们认为原创品中所蕴含的设计元素才是最有消费价值的。

    对策篇：各界应合力杜绝克隆泛滥

    引子：面对大量的克隆产品以及无孔不入的抄袭状态，品牌厂家不断探索出路，不断提升自身的设计含量；行业协会积极为培养人才提供条件；消费者也必须提升自己的消费意识。

    政府和协会为原创造势

    王克：目前，有些坚持原创的国内厂家与国外设计师合作，将欧洲的设计与中国的制造结合，走出一条新路。这一趋势有利于国内的原创风越吹越浓，是缩短与国外设计水平差距的方法之一。此外，省人事厅首创性地将家具设计师列入职称评定系列，也为家居设计人才成长创造条件。

    企业走商业原创设计之路

    黄文东:领军企业更不能仿冒别人，从1992年起联邦就一直坚持原创。“联邦椅”曾掀起原木家私的模仿热。如今我们正逐渐从产品原创设计走向商业原创设计，我们不怕被仿冒，我们成长的过程就是一直被仿冒的过程，我们除了原创，还在市场销售模式上有独到的优势，这是别人仿冒不来的。其实消费者也很聪明，他们也会综合各项素质来购买一件家具，相信他们最终还是会选择品牌家具的。

    培养消费者的品牌消费观

    李文文：曾经和法国知名品牌沙发的有关人士谈过中国的仿冒问题，他认为对于消费者来说，对家居艺术品的审美观念在一定时期出现了断层是由于文化出现了断层，以致如今在经济、文化等还达不到一定水平的情况下，想一口吃个胖子。而国外对原创的认可是源于多年的文化沉淀。因此，国内消费者的消费意识也必须经过文化累积而培养出来。

    此外，要提醒消费者的是，保护自己的消费权益重要的方法就是选择品牌，因为品牌往往比消费者更重视产品质量。

    讨论焦点：申请专利无法保护原创品？

    引子：为了保护自己的原创，一些知名厂家已经纷纷申请专利，但在实际操作中，专利自申请到审批需要经过一年的时间，且在许多方面存在一些漏洞，因此便可能出现申请了专利也无法保护原创品的现象。

    加快产品更新换代的速度

    张翼：据说，在家具建材市场，“李逵”不敌“李鬼”已是多年的惯例。我们的做法就是3个月更新一次产品。此外，提高仿制成本，在生产过程中，以技术含量高的产品为主打，即使出现仿冒也不会很像，它们的工艺水平达不到，仿制起来很有难度。消费者会发现，广州的陶瓷品牌企业之间仿冒的现象比较少，这是因为我们尽量避免生产类似产品。

    我们的很多产品会申请专利，但是像我们这样的企业，由于发展还不成熟，所以还无法花大量的精力与仿冒厂家打官司。打官司耗费精力太大，即使官司打赢了，说不定还会把仿制厂家托起来，弄不好还影响了自己的品牌声誉。

    设计元素可申请版权

    王克：目前中国的制造技术已经很接近欧洲，缺少的只是设计。作为行业协会，我们提倡原创设计，重视知识产权，也建议原创产品积极申请专利保护，其实家具行业申请专利的不在少数。另外很多企业没有意识到，在设计中一些固有的元素是可以申请版权保护的，比如说某款家具中具体到一朵花的造型都可以申请版权。

    我觉得家具行业在打击仿冒方面已经有所进步，比如在每年的大型展览会上，我们会请专利局的有关人士坐镇，只要接到公众投诉就立即将企业清场。一些企业的产品没有申请专利，如果碰到仿冒产品，我们就很难对其进行处罚。