鼓励中国顾客DIY 百安居推出室内设计班

    英国百安居(B&Q)正在其51家在华门店推出一个儿童俱乐部和面向妇女的室内设计班，旨在向中国顾客传授家居装修的乐趣。百安居是英国翠丰集团(Kingfisher)名下的“自己动手”(DIY)家装连锁店。

　　这个儿童俱乐部将教授基本的“自己动手”技巧，如油漆一把小椅子或修理箱子，而妇女学习班则处理插花和卧室颜色搭配之类的问题。

　　这些俱乐部听上去不寻常，但它们设立的目的就是为了解决家庭装饰连锁店在中国面对的主要问题——鼓励人们“自己动手”装饰居家。

　　“中国还不是一个‘自己动手’市场，”百安居中国总裁卫哲(David Wei)说，“有了这个儿童俱乐部，我们想让孩子们自己学习‘自己动手’做，同时培养长期的品牌意识。”这项免费服务也旨在将父母招揽进店。在中国建材市场上，百安居是领头羊。

　　过去10年，中国出现了一波壮观的购置私房热潮，同时在这个曾经信奉共产主义的经济体，东部沿海城市约有60%的居民拥有了自己的房子。然而，在说服中国人热情接受自己动手(DIY)的问题上，家居装修连锁店一直存在困难。

　　由于廉价劳动力非常容易获取，使得新的中国中产阶级不愿意在自家做哪怕是一点小活。同时，中国的新房往往只是一个水泥壳，屋主别无选择，只能雇佣合同施工人员对其物业进行装修。

　　百安居于1999年在中国开出了首家门店，希望到2009年能开出100家店。中国的这些门店2005年为公司贡献了3亿英镑(合5.46亿美元)销售额和560万英镑利润。2005年至今，百安居还从德国竞争对手欧倍德(Obi)手中收购了13家中国门店。在高度分散的中国市场，百安居拥有1%至2%的市场份额，但在上海等成熟市场，该公司拥有一半左右的市份额场。