了解这些 也许你不必投诉——关于家装误区解决之道

　　　前几天听朋友讲了一个装修的笑话，觉得有点意思。一天某人买的木工板，工人开出来后发现居然有钉子，去找建材老板，建材老板大嘴一歪：你吼啥，钉子我又没有收你的钱！

这个笑话大概是哪个业主选购建材时受了委屈，编出来埋汰商户。不过现在装修真是一件麻烦的事。装修的好，皆大欢喜;装的不好,也许一家子会生出一些龃龉，影响家庭的安定团结。不然也不会有人抱怨：装修装修，边装边修。

虽然人们对装修有这样那样的抱怨，但好多人都是将有限的金钱投入到无限的装修热情里。因此，维护自己的权益就特别重要。

实际上不管是质量还是合同，好像每年“3·15”说的都是这些。其实，投诉是消费者最不愿意干的事，因为毕竟误时费力省不了钱。既然这个行业还不能规范到放心消费的程度，那么，老百姓只能武装自己。临渊羡鱼，莫若退而结网，想要装修房子，未雨绸缪方是正道，还是将投诉、质量隐患和一些不必要的麻烦在萌芽阶段就消灭掉是最合算的事。

所以， 下面的内容都将是您平时装修时应该知道的知识。有些是您没有注意的细节； 有些是市场上似是而非的误区；而有些，是一些商家的误导。如果您看到这些，能够对即将到来的装修有用的话，那是我们最高兴的事。但愿以后装修不会像现在这样累。

投诉  工程质量仍为投诉热点

近日，北京市建筑装饰协会发布家装统计数据，工程质量的投诉仍为投诉热点，占投诉总数的60%以上。其他投诉热点还有装修材料、售后服务、价格等。

记者从北京市建筑装饰协会家装委员会投诉部了解到，2005年投诉量较去年有大幅下降，下降幅度为36%。据统计，家装委员会会员单位投诉占总数的30%，非会员单位，不正规装修公司的投诉数量较多，占总数的70%。而投诉数量较多、较为突出的问题有：

广告宣传不切合实际

有些装修公司存在夸大宣传、虚假宣传，说得到做不到的宣传现象。宣传中所获得的奖项没有说明评选单位、没有年限、名称越说越大等。还有些公司宣传中承诺“工程质量100%合格，不合格退款”，其实根本做不到等等。

不按施工合同执行

有些装修公司，在签订合同前满应满许，签了合同后不按合同执行，承诺和实际做的两回事。主要表现在：使用非合同规定的装饰装修材料、以次充好。施工工期不在合同期内完工，不履行合同中的质量承诺，出现质量问题不按合同规定及时维修等。

工程质量达不到标准要求

投诉较多的现象有墙面涂刷不均匀，墙、地砖空鼓现象，短期内墙砖脱落，吊顶、门及门套油漆起泡、掉皮、开裂现象；还有个别公司野蛮施工，违规操作，造成严重后果后人间蒸发；有的装饰公司使用了严禁在室内使用的防水材料——沥青，造成严重的居室污染。

特别提示

消费者选择装修公司时，要注意选择正规装修公司施工。公司要具备合法营业执照、家装企业准入证书，最好在家居市场内选择装修公司；与公司签订正规家装合同；不一味相信某些公司的广告宣传，做到理智消费；不恶性压低装修价钱。

设计 拒绝掺水

如果把各种材料比作骨架，那设计就是灵魂。设计师就好像是一个大厨，按照每个人的口味出活。但就像菜里味精放多了不好一样，设计行业也有类似的做法和误区。

拒绝雷同

误区

相信很多人在寻找设计的时候都有过这样的遭遇:出图超快，沟通完毕后当天下午或者隔天就能够拿出设计方案和呈现效果图;声明设计免费，但是需要设计和施工打包;装修完毕后家里的很多元素在其他人家也能够看到，当时流行什么家里就有什么，过两年整个家就过时了。

谁都不愿意自己家和别人的一样，拒绝雷同和类似，就是要拒绝“伪设计”。

解决方案

要想您的家独具个性，不是千人一面，选择一个适合你的设计师是最重要的。

选择时看看设计师以前的案例是聪明的选择，看设计的风格元素是否一成不变。

其次看设计师是否能根据业主的喜好做到个性化设计。

最后还要看出效果图的时间，原创设计一定不会太快，慢工出细活儿在这里尤其适用。有经验的设计师一般在2周内拿出设计方案。

谨防视觉污染

误区

装修会产生污染，但设计时也能产生视觉污染，这个大家就不知道了。一般说来，居室设计不合理，家具摆放不和谐，色彩搭配不协调，房间地面不整洁，物品杂乱、各空间风格多变迥异等都属居室内视觉污染。

需要注意的是，视觉污染往往在设计和施工的时候是难以发现的。如果完工后住进去感觉不舒服，但是又无法明确说出是哪里不对劲，那就很有可能已经产生了视觉污染。视觉污染会让人有压抑和烦躁的感觉。

解决方案

产生视觉污染的源头还是缘于设计的不合理、不人性化。解决之道在于反复推敲设计方案，和设计师多多沟通，考量设计方案的美观性和实用性的平衡。

另外，设计的时候目标要明确一致，不要太贪心。想在家里实现多种风格，