装修设计走朋友路线并非明智之选

    在福州，许多初次装修的业主都有一个这样的心理，就是走“朋友路线”。他们想找朋友介绍设计师或者干脆找个懂设计的朋友做装修设计施工，原因很简单：一是认为自己不懂，找个熟人省心些；二是认为以朋友的交情，设计费用自然也会少许多;三是认为既然是朋友，肯定会尽心尽力。然而，很多时候，事实并非如此。

    事例：半拉子工程耗材耗力

　  近日，家住台江区的陈先生打电话到本报诉说了自己装修走“朋友路线”，结果却做成了半拉子工程的事。因为是朋友还不好责备对方，只能打碎牙往肚子里咽。

　  陈先生今年春节后拿到了新房的钥匙，由于一直忙于工作，无暇到市场上寻觅装修公司。正在着急之时，正巧遇一做设计的朋友，便将装修重任委于朋友。这朋友也够“义气”，只是象征性地收取了一点设计费，买材料时更是热心地为陈先生选购瓷砖、木料等。8月初，正在新房施工的土工突然打电话给陈先生称，瓷砖墙面无法收边，问陈先生如何是好。放下手头的工作，陈先生来到新房一看，果真如土工所言。再环视已动工的新房装修，陈先生越看越觉得不对味。可是又不好意思质问朋友。无奈之下，陈先生又拜托另外一位朋友请了家正规装修公司的设计总监到现场指点。这位设计总监到现场后，指出了问题所在，首先风格太杂乱，厨房是欧式，客厅却是现代，又加些中式风格，难怪陈先生总觉得不对味；其次，材料堆砌太多，没有考虑整体协调性；第三，“游击队”施工不到位，工人操作不够规范。陈先生夫妇回家后仔细想想，真是条条在理。当务之急是暂停施工，重新设计，以免将来留有遗憾。只是让陈先生心疼的是，买的瓷砖都是福州市面上的高档瓷砖，如今要敲掉重做真是浪费。而朋友操之过急，土工尚未完工，便急于采购木料进场，万一以后用不上，又造成浪费。当然，最让陈先生生气的是，事后他发现朋友推荐的瓷砖价格挺高，托懂行情的人一问才知道这瓷砖品牌进入福州市场后就以给设计回扣高而闻名。这一切，陈先生都不好开口向朋友述说，只能暗自后悔。

    分析：找朋友装修未必省心

　　未来的家会是什么样子，很多人心中都有自己的想法和要求。初次装修，虽然有些人并不懂装修，但不说明会对未来的家放弃要求。一旦装修后，才发现，其实事事不放心，都会有要求，因此，并非因为有朋友帮忙便可当个“甩手掌柜”，其实省心不了。陈先生说，只要有空他都会往工地跑。而负责装修的朋友，也许只是把这当做一单生意在做，也许他也想少花钱办好事，但却力不从心。况且，装修是一项工程，有许多不专业工序需要不同的专业人员去实施，朋友也未必能掌控全局。

　　因此，矛盾由此而生。当你发现设计施工，不能让你满意时；当你发现朋友代你购买的材料其实价格虚高时，你因为要顾及朋友情义、朋友面子，而不能理直气壮再提要求。等到你实在看不下去时，不得不开口说话时，要么大局已定、木已成舟，要么更加得罪朋友，“赔了夫人又折兵”。

　　家住西二环路某小区的王女士因装修就与“朋友”翻了脸。王女士找朋友当监理，在进入木工工序后，因王女士忙于工作，一时无法脱身到新房去查看，朋友便热心地帮王女士买进了大芯板作为衣柜的柜体，结果等王女士抽空再到新房时，衣柜已做好。就因为这衣柜采用的大芯板过多，导致新房内甲醛超标，原本打算结婚用房的王女士只好推迟婚期。至于这位朋友，王女士已不再来往。

    揭秘：免费午餐暗藏回扣

　　福州的多家装修公司负责人都告诉记者，他们接触了许多此类走“朋友路线”最终无法继续又要从头再来的例子。一业内人士告诉记者，大多数业主是冲着朋友二字，以为设计费能减免，能占些便宜，殊不知，世上没有免费的午餐。所谓的免费设计、设计费打五折等都是虚晃的招，真正的名堂却在材料选购上。羊毛出在羊身上，很多设计师介绍的“关系户”为了保证利润，往往将多出来的“回扣”转嫁到消费者身上。很多业主对于家装都是“门外汉”，因此，由设计师带着业主去选购材料是很平常的事，很少人会想到其中会有“猫腻”。

　　据记者了解，在福州装修建材业，给设计师回扣早已是公开的秘密，几乎所有的主材，从家具、瓷砖、洁具、地板、墙纸、窗帘、楼梯等等，设计师都可以从建材商处得到程度不等的回扣额。据一位不愿意透露姓名的设计师称，如今设计师在材料上的回扣额大约在５％～１５％之间，这个数字已是业内默认的潜规则。不单单是设计师，一些现场施工的监理如果带业主选购材料，也会从建材商处拿到回扣。

　　对于设计师拿回扣一事，记者采访了部分建材商，他们坦言这是常有的事。一从事地板经营的建材商告诉记者，现在市场竞争激烈，为了保证销售量，就不得不拉拢设计师或者材料员，而给予他们返点，这也实属无奈之举。但随着家装材料价格的透明化，消费者也不再像以往一样一知半解，很多材料供应商都表示仅靠设计师带来的利润空间正在紧缩。

　　一业内人士指出，福州家装业如今进入一怪圈。一方面部分设计师利用人们贪便宜的心态一味降低设计费，打出各种促销手段，“免费设计”成为第一竞争砝码，打击了一些设计师的积极性；另一方面，设计师的脑力活动并没有得到人们的充分认可，设计师的设计费用一直无法上涨，在竞争面前，受利润的驱使，自然使得不少设计师无心设计，把精力放在接单上，最终沦为“业务员”。这些行为导致的后果也是严重的，设计华而不实，费工费时，为求利润，设计师过度吹嘘产品性能和效果，并一路抬高价钱，使得业主多花钱不说，还影响装修质量，甚至直接损害了装修行业的形象。

    对策：正规途径才有保障

    业内人士指出，走“朋友路线”，其实并非明智之选。消费者切勿因贪图装修设计的便宜而一意孤行，因为这其中有许多无法预测的因素。如果装修业主坚持找朋友装修，也大可“丑话说在前头”，按照规范做事，请其出示正规的一套家装设计图纸，从平面到立面，从水电到木作等一系列图纸，都事先明示。施工前也如家装公司一般，签订合同，按合同办事，以免将来有纠纷却查无实据。

　　业内人士提醒业主，如果让设计师陪同选购建材又不放心回扣问题，装修业主也可以事先探知行情。一是可以让设计师先说出大致的款式，花样，然后到市场上打探一番并问清价格，看看有无还价空间，在此基础上，再请设计师帮忙参谋；二是可以让设计师多介绍几个品牌，到市场上了解一番，便可做到心中有数。其实，业内人士称，如果设计师能为业主着想，通常也会利用他与商家的“关系”，替业主拿到业主自身拿不到的折扣，虽然可能少拿甚至不拿回扣，但却保持了与业主的良好关系，也会为自己打下信誉基础，争取下一单业务。

　   如果装修业主选择的是正规的装修公司，那么事情就简单多了。按合同办事，该说的话，该提的要求，放开说放开提好了，不必有任何顾虑，售后服务及质量均能得到保障。据记者了解，目前福州一些正规的家装公司都建立了自己的材料库，业主可以通过装修公司与材料商的协议，拿到市场上较低的折数，还有质量保障，从而也避免了设计师拿回扣的现象。因此装修业主大可考虑少走“朋友路线”，多比较多选择一些正规装修公司。

　　当然，请朋友做装修不能一概而论，如果朋友真的非常了解装修业主对“家”的需求，并且做事真的很尽责，处处为业主考虑，再加上他能够指挥一个素质良好的施工队。请朋友做装修，也未必行不通。