家装公司偷梁换柱消费者该怎么办

    “签合同时，设计师说好用的乳胶漆是多乐士五合一的，可现场却刷了多乐士易超洗，两种漆牌子一样，刷出来的颜色也一样，可是一桶足足相差100元，家装公司也太不诚信了！”昨天，记者在南京市消协家装维权站采访时，一位姓朱的市民气愤地告诉记者。
  
    近日，记者在采访中发现，南京家装公司“偷梁换柱”和“层层加价”的情况屡见不鲜。

　　家装公司：先套牢你，再慢慢宰你

　　“家装公司所用材料以次充好、随意变更，已经成为市民家装消费的投诉热点。因为所有材料质量不合格，或者与当初承诺有出入引起的纠纷，去年就有几十起。”南京市消协家装维权站站长潘冬子说，但是针对这种情况，很多市民却很无奈，不知道采取哪些有效措施去解决，因为他们签订的合同含糊不清，按照法律规定，合同中未明确的，双方只能协商解决。近日，一些读者也纷纷打来电话或者发来邮件，倾诉了家装施工中，与家装公司的摩擦。“我们家厨房门，要求用的加厚钢化玻璃，可是，最后没有征得我同意，就擅自安装了普通钢化玻璃。询问原因，竟然是只收了我们家500元，这个价不够装加厚钢化玻璃。”“当初和设计师口头协议，要求在玄关处用壁纸，而且谈好由他们负责购买，结果到最后验收时，他们就是不买，原因是没有在报价单里写明。”“买房子就贷了款，装修的钱可是捉襟见肘凑齐的。当初算好了不能超过3万元，和家装公司也谈好了价格，总共为2．8万元，可是，到装修后期问题来了。家装公司说，这个要加钱，那个要加价，这个没有在报价里给出，哪个要自己买。3万元根本不够，可总不能没有钱停工吧，只好硬着头皮去问亲戚朋友借。家装公司就是先用低价格来套牢你，然后再慢慢宰你。”

　　市民对策：详列清单，材料一一过堂

　　“我认为，在签订合同时，除了写明装修的报价、图纸和施工方案外，还应该签订合同的附加条款。在附加条款的签订中，消费者和装饰公司，可以针对双方的特殊情况来约定施工、材料、设计以外的具体事宜。例如，大芯板约定是某个品牌某个型号的，价格为80元。而不是仅仅约定价格为80元的大芯板，此外，在付款时要严格按照合同标明的价格执行，不能因为建材市场价格的跌涨，进行随意的加价。不然吃亏的肯定是我们消费者。”2月10日，本报推出“如何诊治家装痼疾，请市民出点子”报道后，市民张先生打来电话，向记者提出了“附加详细材料清单”的建议。针对给出的装修材料和报价单上有误的情况，市民窦女士提出，家装公司在每一件材料进场时，必须通知业主过来验收，看是否和报价单上材料的品牌、型号、等级相符合，一旦有误，将在合同中约定，双倍罚款。此外，防止在施工中工人掉包，每件材料必须编号。家装市场问题的症结和突破口何在？欢迎您继续来电来信参与讨论。精彩的点子、犀利的批评、有效的建议，将在下期《南京家居》刊登。